La seguridad no es una prioridad. Es nuestra base
En Servair, la calidad y la seguridad están presentes en cada proceso, cada estación y cada operación que realizamos. Como la primera empresa de ground handling certificada por CESAC para prestar servicios de seguridad privada en todos los aeropuertos de la República Dominicana, nos exigimos los más altos estándares internacionales, no porque estemos obligados, sino porque nuestros clientes y sus pasajeros no merecen menos.
Reconocidos internacionalmente. Comprometidos localmente.
Certificados por CESAC
Certificados ISO 9001
Certificación ICAO & IATA.
Licenciado por IDAC y JAC
Certificados por CESAC
Certificados ISO 9001
Certificación ICAO & IATA.
Licenciado por IDAC y JAC
Una política fundamentada en la responsabilidad y la excelencia.
Servair, S.A. se compromete a prestar servicios de ground handling que satisfagan plenamente los requisitos y expectativas de sus clientes, en cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y normativas aplicables.
Perseguimos la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad mediante la capacitación permanente del personal, la optimización de nuestros procesos y la participación activa de todos los colaboradores en el logro de nuestros objetivos de calidad.
Nuestro compromiso es mantener los más altos estándares de seguridad, eficiencia y satisfacción del cliente en todos los aeropuertos donde operamos.
Tres pilares que respaldan cada operación.
Identificación y mitigación sistemática de riesgos operacionales en cada estación, alineadas con los estándares de seguridad de ICAO e IATA.
Cultura de reporte abierto que incentiva a todo el personal a comunicar situaciones de riesgo sin temor, promoviendo una prevención proactiva de incidentes.
La única empresa de ground handling en la República Dominicana con instalaciones de entrenamiento completamente equipadas y programas permanentes de certificación para su personal.
Su opinión fortalece nuestra cultura de seguridad.
Invitamos a todos nuestros clientes, socios y colaboradores a reportar situaciones de riesgo o compartir sus comentarios a través de nuestros canales confidenciales. Cada reporte contribuye a una operación más segura para todos.
Medimos lo que importa y mejoramos lo que medimos.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad se sustenta en auditorías internas y externas periódicas, indicadores de desempeño monitoreados en cada estación y planes de acción correctiva estructurados que garantizan que cada situación identificada se convierta en una oportunidad de mejora.
- Auditorías internas y externas de calidad
- Indicadores de desempeño por estación
- Planes de acciones correctivas y preventivas
- Revisión anual de gestión de calidad
- Seguimiento de certificaciones del personal
